Merchandising
Presiunea competitionala a determinat multe lanturi de magazine(supermarket-uri, hypermarket-uri) sa gaseasca modalitati de a reduce costurile, apeland astfel la restructurarea personalului, mai ales la nivelul lucratorilor de raion, ceea ce a dus la o reprezentare deficitara la raft a firmelor care nu si-au externalizat serviciile specializate din vanzari si marketing catre companii de specialitate.
Serviciul de merchandising presupune :
- aranjarea produselor la raft
- completarea pe masura vanzarii a spatiului de vanzare alocat
- verificarea termenelor de valabilitate
- merchantizarea si mentinerea tuturor amplasarilor secundare
- predarea de rapoarte saptamanale despre: stoc, numar de fete la raft, cota de raft, nivelul in raft in functie de principalii concurenti.
Merchandiserii pot indeplini in acelasi timp si rolul de promoterii prin acodarea de informatii la raft cu privire la produsele respective, castigand astfel mai bine increderea clientilor. De altfel, optional pot imparti taloane, brosuri, pliante, in functie de timpul disponibil acordat centrului comercial respectiv.
SERVICIILE DE RAPORTARE/MONITORIZARE
Raportarea zilnica Out Of Stock – situatia stocului de marfa la raft si in depozit, pentru dimensionarea corecta a comenzilor si pentru a evita pierderea vanzarilor de catre client.
Raportarea lunara este un studiu de piata (market overview) referitor la situatia propriilor produse si ale principalilor concurenti privind :
- pretul mediu de vanzare
- pozitia pe raft, numar de fete la raft, cota de raft, nivelul in raft in functie de principalii concurenti
- promotii ale principalilor concurenti
- plasari secundare
Rezultatele raportului de piata (market overview) trebuie folosite atat pentru planificare strategica cat si pentru luarea de decizii tactice privind:
- Cresterea forward stocks(stocuri in zona de vanzare)
- Pozitie mai buna pe rafturi
- Promovari in magazine
- Advertising – reduceri de pret pentru consumatori
- Reducerea out of stocks – prezenta marcii in magazine